一、本信箱欢迎公民、法人或者其他组织在政治建设、经济建设、文化建设、社会建设等方面反映情况、提出意见和建议。对有合理诉求的初信、有价值的意见或建议，我们将督促责任单位在法定期限内尽快办理、回复。 根据《信访条例》规定，信访工作坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则。提出投诉请求的，建议您先向依法有权处理的本级或其上一级行政机关提出。若有关责任单位应当受理而未受理，或未按规定办理时，再向本信箱反映。 检举、揭发行政机关及其工作人员的，建议您通过纪检监察渠道反映，提供具体的事实、证据或线索。此类事项适用纪检监察相关规定，网上不回复。

二、根据《信访条例》有关规定，以下来信可不予回复:

1. 姓名及住址、电话等联系方式不真实的来信；

2. 反映党委、人大、政协、法院、检察院及其工作人员职务行为的来信；

3. 反映的问题已经或者依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的来信；

4. 信访事项已经依法处理终结，不能提出新的事实或理由的来信；

5. 无实质内容的来信，以及不属行政机关受理职责的其他来信。

三、向本信箱反映问题，公民、法人或者其他组织应当做到：

1. 对注册信息及反映问题的真实性负责；

2. 认为正当权益受到侵犯，从而提出投诉请求的，应当写明具体请求、事实（包含时间、地点、侵权行为、行政责任单位等基本内容）和理由；

3. 写信时应当表述清楚，内容完整，文字简练，详略得当；

4. 不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

写信须知